Инстаграмдағы әсер етушілер біз ойлағаннан көбірек «әсер етеді»

Өз өнімдерін немесе қызметтерін жылжытуда, әсер етушілер компанияның сандық сәйкестендірілуін өздері жасай алады.

Unsplash сайтындағы rawpixel фотосуреті

«Сандық сәйкестендіру» әлеуметтік желілерді пайдаланушыларға және олардың интернетте қалай бейнеленгендеріне қатысты жиі қолданылады. Кейде пайдаланушылар әлеуметтік медианы өздерінің «нақты өмір» тұлғасын күшейту тәсілі ретінде пайдаланады. Басқа жағдайларда, пайдаланушылар өздерінің «шынайы өмірден» мүлде бөлек, мүлдем жаңа жеке басын иелене алады. Екі жағдайда да, олар қасақана немесе байқаусызда болуы мүмкін.

Сандық сәйкестендіру төңірегіндегі әңгімелердің көпшілігі олардың мазмұнын қалай бейнелейтінін толықтай басқаратын әлеуметтік медиа пайдаланушыларының жеке басын куәландырады. Инстаграмдағы «ықпалды адамдар» сияқты қолданушылар осы категория бойынша жүреді. Олар белгілі бір компаниядан белгілі бір лауазымды бөлісу үшін демеушілік көмек алса да, күннің соңында компаниямен серіктес болуға келісетін тұлға.

Көбінесе (немесе біз сенгіміз келеді) инстаграмдағы ықпалды адам, егер олар 1) өз брендімен қарым-қатынаста болса немесе 2) олар брендке және олардың өнімдеріне оң көзбен қараса және сенетін болса, компаниямен серіктес болуға тырысады.

Бұл компания Инстаграмдағы ықпалымен (Influencer Marketing) белгілі. (Әсер етушілер кім туралы көбірек білгіңіз келеді? Бұл туралы оқыңыз!) Инстаграмда көріп отырғанымыздай, контент маркетингі әлеуметтік медиа платформалардан бұрын түпнұсқалыққа деген тұтынушы сұранысынан туындаған.

Инстаграм ықпалды адамдарға өз аудиториясы / ізбасарлары деп санаған, сенімді ақпаратпен мазмұнын ұсынған билік толқындарының жаңа бөлігі болуға мүмкіндік берді. Маркетингтің осы стратегиясын қолданатын компаниялар өздерінің брендтерінің мақсатты аудиториясымен бұрыннан танысты деп санайтын ықпалдасушыларды табады және серіктес болады.

Компания өзінің мақсатты аудиториясын импульстер желісі арқылы қабылдай алатын болса, аудитория (тұтынушылар) импульстің көмегімен компанияның жеке басын байқай ала ма?

Жарнамаланатын өнімнің немесе қызметтің жалғыз көрінісінен басқа, аудитория белгілі бір түрде компанияны брендпен әрекеттесу арқылы ойлайды ма? Басқа сөздермен айтқанда,

Компания брендінің цифрлық сәйкестігі тұтынушылардың инстаграм импакерлерінің сол компаниямен серіктестігін қалай қабылдауы арқылы қалыптасады ма?

Мен солай деймін. Қалай? Менің өзімнің зерттеуім бойынша, компанияның брендінің сандық сәйкестігі инстаграмға әсер ететін екі факторға негізделген:

  1. Алдыңғы / басқа брендтер мен серіктес компаниялар бар немесе ықпалдасқан компаниялар
  2. Зиянкестер брендке / компанияға қаншалықты адал; бұл жерде адалдық тауардың немесе қызмет көрсетудің қанша мөлшерінде пайдаланылатындығымен бағаланады

Мен жүргізген екі жеке тергеудің нәтижелері екі жеке компанияның сандық сәйкестігін бірдей екі факторға сүйене отырып, басқаша қабылдауға болатындығын көрсетеді. Алайда екі компанияның ұқсастықтарына ортақ, бұл екеуі де бренд пен брендтің өнімі немесе қызметі арасындағы қатынасты тұтас бағалау негізінде құрылды.

Nike: Белла Хадидпен серіктестік

Сұхбат барысында, 22 жастағы Александра, Instagram-дың ықпалы мен моделі Бэлла Хадид туралы пікірі «Белла брендтер / серіктестердің демеушісі болғандықтан өзгермеді» деп мәлімдеді. Инстаграм тұтынушысы ретінде Белланы өзінің ерекше сұлулығымен, сәнімен, салыстырмалы стилімен және түпнұсқалығымен ерекшелейтін болғандықтан, Александра «көптеген брендтермен серіктестігі шынымен де Белланың түпнұсқалығын арттырды» деп мәлімдеді.

Белла Хадидтің алғашқы серіктестігі Диормен болды. Әсіресе өздерінің сәнді макияждары мен киім брендтерін жарнамалайды. Бұл серіктестік Интернеттегі Белланың түпнұсқалығын күшейтті, өйткені оның Диормен қарым-қатынасы оған көптеген сәнді және кутюралық брендтермен серіктестікке көптеген есіктерді ашты, ол жылдар бойы Диорға адал болып қала берді.

Мен Александрадан сұрадым, егер Белланың Диорға адалдығы Dior брендінің беделін арттырса және компания ретінде болса, ол келіспеді.

«Диорды сәнді бренд ретінде қарастырған. Мысалы, олардың макияж бренді - сіз оны тек үйлену тойларында ғана көресіз, өйткені бұл ерекше ».

Александра үшін Диордың сандық сәйкестігі міндетті түрде оның Белла Хадидпен серіктестігі арқылы қалыптасқан емес. Керемет бренд ретінде компанияның сандық сәйкестігі, екінші жағынан, Белланың сандық сәйкестендірілуіне көмектесті. Александра Белланы «сәнді брендтерге арналған инстаграмдағы ықпалды тұлға және тек сәнді брендтер» деп атайды.

Бірнеше жыл бұрын Белла Nike компаниясымен серіктестік туралы келісімге қол қойды. Оның үлкен әпкесі, сондай-ақ Инстаграмдағы ықпалдасушы және модель Гиги Хадид сонымен бірге Reebok бәсекелес компаниясымен серіктестікке қол қойды. Александра Nike-нің Белламен серіктестігін біздің сұхбат барысында ерекше назарға алды, өйткені ол оны күткен жоқ.

Ол Nike-ны «әрқашан тек бәсекеге қабілетті спортшылар үшін кездейсоқ бренд ретінде қабылдайтынын» айтты. Бастапқыда ол «Белла Nike-дің кездейсоқ спорттық бренді ретінде сәйкес келмейді» деп ойлады.

Алайда Nike-тің «әдеттен тыс» серіктестігі Nike-дің сандық сәйкестігі туралы Александра көзқарасын өзгертті. Біреуі, Nike-ді Джиги емес, кіші сіңлісі Белламен серіктес болу таңдауы Nike-ді «жаңа» брендке айналдырды; «жаңа» бренді. Александраның Nike-ді жаңа қабылдауына үлкен әсер еткені - Белланың басқа компаниялармен бұрынғы тарихы. Ол бірнеше жоғары деңгейлі сән брендтерімен серіктес болды.

Александра Белланы «тек сәнді брендтермен қарым-қатынаста болған» деп білетіндіктен, Белланың беделді тұлғасы сәйкесінше Nike сандық идентификациясына әсер етті. Оның серіктестігі Nike-ті «кездейсоқ спорттық бренд емес, сәнді-спорттық бренд» ретінде анықтауға Александраға әсер етті.

Nella компаниясының Белланың жарнамалық посттарында басқа жоғары деңгейдегі брендтерді насихаттайтын басқа посттары сияқты көркемдік элементтері бар. Александра посттың сапасынан басқа, Nella компаниясының Nike өнімдерін жарнамалық мақсаттардан тыс пайдалануы «әсер етушінің сәнді өмір салтына айналды» деп атап өтті. Александраның Белланың компанияға деген адалдығына сенуіне себеп болатын посттардың бұл түрі.

Nike сәнді брендтер деп атайтын басқа серіктестіктермен бірге Белланың беделіне ие болды. Оның әсер етуші ретіндегі жеке басы Nike сандық тұлғасын күшейтті. Александраға Nike-ны жоғары мәртебе деп қабылдау Nike-дің беделін арттырды.

Инфлюцерлік маркетинг жұмыс істейді, өйткені мақсатты аудитория (әсер етушілердің ізбасарлары) көбінесе мультипликаторды іздейді. Олардың ізбасарлары олардан шабыт алады. Көптеген жағдайларда көрермендер Инстаграмдағы ықпалдасушы сияқты өмір сүргісі келеді.

Жазғы жұма: Тек әсер етушілермен серіктестік

Жазғы жұма - бұл «сізге жақсы ингредиенттері мен көзге көрінетін нәтижелері бар формулалар жасауды бастайтын» тері күтімі жөніндегі компания. Инстаграмдағы инстаграм арқылы сандық сәйкестендіруді мақсатты түрде (және табысты) жүргізетін компания.

Карли 22 жастағы әйелмен сұхбат барысында Карли жазғы жұмамен Instagram-да танысқанын мәлімдеді.

«Мен Инстаграмдағы бірнеше әсерленушілерді байқадым, мен жазғы жұма күнгі өнімдерді пайдаланып Инстаграмдағы оқиғаларды жариялаймын. Олардың көпшілігі бір уақытта жарияланды ».

Ол басқарған және осы лауазымға ие болғандардың екеуі сәнге әсер еткен және «Сейла» Navy брендінің негізін қалаушы Ариэль Чарнас және «A Bikini A Day» және «Дүйсенбідегі купальниктің» модельі және бірлескен авторы Девин Бругман болды.

Ариэль мен Девин екеуі жазғы жұмада ең танымал (және алғашқы) өнімдердің бірі - Jet Lag маскасын Инстаграмдағы оқиғаларына орналастырды. Атауында масканың формуласы саяхаттағаннан кейін бірнеше сағаттан кейін (немесе ағартқыш жағдайында болғанда) шаршаған және құрғаған теріні жасартуға арналған.

Карли Девин Бругманды тек модель, кәсіпкер және инстаграмдағы ықпалды тұлға ретінде анықтайды. Сондай-ақ, ол Девинді «теріні күтуге бейім тұтынушы» деп санайды, ол өнімді оң нәтиже берген кезде бағалайды және қолданады. Мен Карлиге Девиннің тұлғасы оның бөлісетін өнімдерді қалай қабылдағаны туралы сұрағанымда, Карли оларды бұл деп санайтынын айтты.

«Жоғары сапалы өнімдер, өйткені Девин үнемі теріні күту режимінде қолданатын өнімдер мен брендтерді үнемі жариялап отырады. Ол өзі қолданатын өнімдердің нақты жұмыс істейтінін анық айтады ».

Ізбасар ретінде Карлидің Девині өзінің жұмысына байланысты үнемі саяхаттайды. Беделді тұлға әрдайым бір жерден екінші жерге жібереді және оның терісін үнемі күтіп ұстау керектігін, әсіресе жолда болған кезде.

Инстаграмдағы оқиғада Девин ұшақтарда өзінің терісіне күтім жасауда өнімдерді әдемі көрсетті. Сол өнімдердің ішінде жазғы жұма, Jet Lag маскасы болды.

Карли Девиннің оқиғасын менің назарыма алғанда, мен одан оның туындыны қабылдауға әсер еткен немесе өзгерткен қандай да бір элементтер бар ма деп сұрадым. «Жазғы жұма» өніміне қатысты, ол «теріні күтуге арналған қажеттіліктер» құрамындағы өнімдердің назарын аударып, мені өнімге және жазғы жұмаға қарай қарауға итермелейді »деді.

Девиннің теріні күту саласында бірнеше жылдық тәжірибесі болғандықтан, теріні күтуге арналған кейбір брендтерге қаражат бөліп (мысалы, Каудалие) және оның бет-әлпеттерін көрсете отырып, Карли жазғы жұмада: «Өзекті» деген алғашқы түсінікке ие болды.

Компанияның сандық сәйкестігі, Карлиге, бастапқыда тиімді нәтиже беретін бренд болды. Күндізгі бөлімде оқитын Карли өзінің тұрақты кестесінің арқасында компанияны анықтап, байланыстыруда қиындықтарға тап болды. «Мен Девин сияқты саяхаттамаймын», - деді Карли. Ол тұрақты реактивті қақтығысқа қатысты бола алмады, сондықтан компаниямен байланыс орнатылмағандықтан Jet Lag маскасына қаражат салуға бейім емес.

Көп ұзамай (Девиннің келесі сюжеті болғаннан кейін бірнеше секунд өткен соң) Жазғы жұманың сандық сәйкестігі туралы Карлының көзқарасы өзгерді. Девин ұшақтың ортасында оның бетіне Jet Lag маскасын салғаны туралы видео жариялады.

Олаапич жүргізген сауалнамада «респонденттердің 44% -ы бұл өнімді қолданыста жүргенін, импроцессордың лауазымына сенудің себебі ретінде атап өтті». Карли Девинді масканың бетіне жайғанын көргенде компанияның сенімділігіне қосылатындығын атап өтті.

Жазғы жұманың сандық сәйкестігін одан әрі дамыта түскен нәрсе, Карли үшін Jet Lag маскасын инстаграмдағы басқа да әсер етушілер қолданды. Бұл Девиннің өзінің әңгімесіндегі мәтінінен көрінеді: «Сіз рейсте @summerfridays реактивті лаг маскасын қолданбайтын болсаңыз да, сіз күшті адамсыз ба?»

Дәл сол күні Ариэль Чарна инстаграмдағы суретке сол маска мен жазғы жұма өнімдерін орналастырды. Ариэль масканың заты қандай болғанын көрсетті. Сондай-ақ, ол маскалардың кейбір саралау ерекшеліктерін талқылады.

Carly-ге қарағанда, жазғы жұманың сандық сәйкестігі қазір инстаграмдағы әсер етушілерге арналған тері күтімі бренді болды. Ол Jet Lag маскасын жуырда қолдануға болатын кез келген уақытта таба алмаса да, зиянкестердің брендке деген адалдығы компанияның түпнұсқалығын арттырды.

«Әрбір зиянкестер бұл брендті бет маскасы үшін пайдаланады, сондықтан мен олардың басқа өнімдері туралы білгім келді. Мүмкін, мен көбірек байланыстыратын және «әсер етуші» қасиетке ие болатын шығар.

Өз видеосында Ариэль жазғы жұманың негізін қалаушылардың бірі Мариан Хьюитт туралы тікелей айтқан. Ол Марианна туралы ауызша айтып, Инстаграмдағы тұтқаны мәтінмен белгіледі. Карли үшін Ариэль мен Марианнның арасындағы жеке байланыс компанияның табысына сөзсіз сенеді.

Сұхбат барысында Карли оның Ариэльге оның тек қана қолданатын және 2) олмен берік және шынайы қарым-қатынаста болатын компаниялардың өнімдерін жылжытатын әсер етуші ретінде көзқарасын қалай қалыптастырғанын атап өтті.

Мен Карлиден оның жазғы жұманы қабылдауға әсер еткен-тигізбейтінін сұрағанымда, ол «Ариэльдің бұрынғы серіктестіктермен қарым-қатынасы, ол өзі қолданатын және сенетін өнімдерді жылжытуды мақсат еткен, ол өзінің жазғы жұмамен қарым-қатынасына қалай әсер еткенін айтты. » Компанияның өнімдерін жылжыту, ол өте тығыз қарым-қатынаста, жазғы жұманың сандық сәйкестендірілуіне ықпал етті. Карли үшін тері күтімі компаниясы сенімді брендке айналды.

Инстаграмдағы екі ықпалды адамның объективі арқылы бір брендпен осы екі түрлі қатынасты бағалау, жексенбі жұмада компанияның сандық сәйкестігі туралы Карлыны қабылдауға әсер етті. Екі минуттан кейін Карли жексенбі жұма күнінен бастап олардың өнімі тиімділігіне байланысты сәтті компания ретінде анықталды. Кейінгі сәттерде ол оларды сенімді және сенімді компания деп атады, олар өнімдері импульстер стандарттарына сәйкес келеді - басқалар (олардың ізбасарлары) ұстауға тырысатын жоғары стандарттардың жиынтығы.

Осы екі сұхбаттан жиналған сапалы ақпарат өте аз болғанымен, олар Инстаграм қолданушылары инстаграммен және компаниялар арасындағы серіктестікке қалай қарайтыны туралы түсінік береді. Әр түрлі реакциялар түрлері қолданушыдан әр түрлі болады, бірақ дәл сол реакциялар аудиторияға компанияның сандық сәйкестігін қалыптастыруға мүмкіндік береді.

Нарықта импрингерлік маркетинг жұмыс істейді. Бірақ қандай дәрежеде?

Компанияның түпнұсқалық брендін өзгертпестен, инстаграмдағы ықпалдасушы арқылы өнімді немесе қызметті бағалау аудиторияға қандай дәрежеде әсер ете алады? Компанияның сандық сәйкестігін өзгертпей ме? Жақсыға немесе жаманға?

Бұл мақала инстаграмдағы ықпалдастықты компанияның өнімімен қалай байланыстыратындығын және сол тәжірибені өз ізбасарларымен бөлісу, мақсатты аудиторияның компанияның сандық сәйкестенуіне қалай әсер ететінін көрсетуге арналған. Атап айтқанда, алдын-ала жеке сәйкестендіруге байланысты әсер етушілер алдыңғы компаниялармен / брендтермен серіктес болғаннан кейін пайда болды.

Сонымен, ықпалды маркетингті қолданатын компаниялар бұдан не ала алады?

  1. Олардың сандық сәйкестігі олардың «нақты» (сәйкестендірілген) сипаттамаларына бірдей сәйкес келмейтіндігін түсіну
  2. Мақсатты аудиторияның әсер етуші постқа қалай қарайтынын және сол реакциялар брендтің қалаған қабылдауына сәйкес келетіндігін тексеріңіз.
  3. Тұмауға қарсы маркетингті тұтынушыны алдап кетпейтін жолмен қалай қолдануға болатынын мұқият шешіңіз

Алғаш рет грипп маркетингін қолданғыңыз келе ме? Мұнда сарапшылардың кейбір кеңестерін оқыңыз!

Түсіндірулер әр түрлі болады, кейде кейбір түсіндірулер сөзсіз болады, бірақ мен жоғарыда айтқанымдай: шындықты анықтауға келгенде, біз тек «бұл не?» Деп сұрамауымыз керек. сонымен бірге «Бұл туралы қалай сөйлесеміз?» деп сұраңыз.

Компанияның сандық сәйкестендірілу шындығын анықтау аясында,

Біз тек «олардың кім екендігі туралы» сұрамауымыз керек. сонымен қатар «Инстаграмдағы» постына жауап ретінде «біз (ізбасарлар / тұтынушылар) олардың жеке басын қалай айтамыз?» деп сұраңыз.